CUSTOM COMPETITIVE CONTROLLERS





CONDITIONS GENERALES DE VENTES DE : "Custom Competitive Controllers" sur le site WWW.CCC-CONTROLLERS.FR


Nos conditions de ventes et mentions légales:
 
 
Nous nous engageons à vous fournir l'article de votre choix et que vous avez payé, dans le délais imparti, en parfait état de fonctionnement et vous, vous vous engagez à payer dans les délais l'article commandé.
 
 Pour passer une commande vous devrez d'abord ouvrir un compte sur www.ccc-controllers.fr  cela nous permet de vous offrir un service de qualité pour le suivi de la "vente" ainsi que des offres exclusives comme des réductions par exemple...
 
ATTENTION vous êtes le seul responsable de vos identifiants ne les communiquez à personne, c'est comme un code de carte bancaire, c'est secret!
 
 
-INFORMATIONS:
 
Nous vendons des manettes sur différents supports, qui servent à jouer sur les supports appropriés.
 
Toute utilisation non indiquée risque d'endommager le dispositif et ne sera pas couvert par la garantie.
 
Les produits proposés sur le site disposent d'une description générale de leurs caractéristiques,  dans la limite des stocks disponibles qui peuvent être modifiés à tout moment et sans justification préalable de notre part.
 
Le vendeur ne pourra être tenu responsable si un produit n'est plus disponible, en cas de rupture de stock provisoire ou définitive (ce qui est extrêmement rare)
 
Nous nous réservons le droit d'annuler et rembourser (évidemment) votre commande.
 
Si par exemple vous avez commandé une manette bleue avec des joysticks GRIP, et que nous n'avons plus de joysticks GRIP :
 
Nous vous informons par mail, et vous proposerons de mettre votre commande en attente  le temps que le stock soit réapprovisionné.
 
VOUS avez le choix:
 
1) Choisir une autre couleur/model de joysticks
 
2) D'attendre que nous recevions les joysticks GRIP
 
3) Que c'est totalement inadmissible et de vous faire rembourser.
 
 
Les images, photographies, textes, et/ou autres éléments descriptifs illustrant les produits n'entrent pas dans le champs contractuel et sont la propriété de l'entreprise, toute copie ou utilisation de contenus du site est strictement interdites.(Le nom « CUSTOM COMPETITIVE CONTROLLERS » y compris)
 
Les couleurs affichées à l'écran ne sont pas contractuelles et peuvent différer selon le matériel d'affichage utilisé.
 
Si ces photographies et / ou textes présentaient un caractère erroné, notre responsabilité ne pourrait pas être engagée de ce chef. Celle-ci s'engage à corriger le plus rapidement possible les erreurs ou omissions qui apparaîtraient sur le site, après en avoir été informé.
 
-LES TARIFS :
 
Le prix à payer est celui qui est affiché sur le site, en EURO (€) et n'inclut pas les frais de préparation et de livraison qui sont à la charge du client et qui viennent s'ajouter lors de la validation finale de la commande.
 
 
 
En cas de modification de nos tarifs nous ne remboursons pas la différence.
 
Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute offre ou coupon/code de réduction qui serait accordé, sans préavis et sans devoir se justifier.
 
 
-COMMANDES :
 
Sur le site, REMPLISSEZ BIEN TOUS LES FORMULAIRES pour éviter des erreurs de livraison.
 
Il est possible que nous vous demandions un justificatif (Pièce d'identité ou justificatif de domicile), malheureusement c'est parfois nécessaire 
 
Dans ce cas c'est  UNIQUEMENT notre service client (SAV) qui sera susceptible de vous demander des précisions !
 
Concernant le paiement, votre commande est payable au comptant et en EURO (€). Sans réception de paiement,pas d'expédition produit.
 
 
-LIVRAISON :
 
L'envoi et donc la livraison de la commande se fera à vos frais et à l'adresse que vous aurez indiquée lors du paiement.
 
CCC-CONTROLLERS ne peut être tenu responsable des conséquences de la communication d'informations erronées fournies  lors de la commande.
 
En cas d'erreur de votre part, vous devrez payer à nouveau les frais d'envoi + de traitement.
 
Nos colis sont toujours livrés avec numéro de suivi, ou selon votre choix avec d'autre services postaux disponibles...
 
Vous et seulement vous devez réceptionner le colis, le numéro de suivi vous indiquera quand la commande sera livrée, il est impératif de bien remplir le formulaire et surtout votre numéro de téléphone valide pour que la poste puisse vous joindre en cas de difficulté d'accès, panne d'interphone...
En cas de retard ou erreur de livraison et autre, vous devrez vous adresser à l'organisme livreur. (Dans notre cas, La Poste)
-DELAIS DE LIVRAISON
 
ATTENTION la préparation / création d'une commande prend en MOYENNE 15 jours ouvrés mais peut prendre jusqu'à 90 jours ouvrés, notemment en période de grande affluence de commandes.
 
Compter environ 5 jours ouvrés  au plus large pour la livraison, bien que pour la France La Poste promet une livraison en 48H.
Dès que l'organisme de livraison prend en charge votre commande, il en assume pleinement son bon acheminement dans les délais spécifiés.
Nous ne sommes pas responsables d'une erreur ou d'un retard de livraison. En cas de retard ou erreur de livraison,ou autre vous devrez vous adressez à l'organisme livreur. (Dans notre cas, La Poste)
 
-RETOURS :
 
Tout retour sera accepté s'il respecte les conditions suivantes :
 
- Il faut préalablement contacter le service client, qui pourra peut-être vous éviter un envoi et donc en faire l'économie
 
- C'est le service client qui vous dira s'il est nécessaire de faire un retour et dans quelles conditions renvoyer votre manette.
 
 
 
Nous tenons à rappeler qu'il est déconseillé de plonger votre manette dans un liquide quelconque (même pour la laver),  d'exposer votre manette au soleil...
 
Votre manette, si vous la jetez au sol ou que vous la cassez par inadvertence vous sera retournée dans l'état  si vous tentez malgré tout un retour au SAV dans ses conditions... à vos frais également.
 
Nos manette ont toutes une étiquette de garantie "CCC"  VOID, si vous tentez d'ouvrir votre manette, elle ne sera donc plus sous garantie.
 
En ce qui concerne l'aspect esthétique de la manette, la customisation, nous ne pourrons pas être tenue responsable en cas de griffe, usure ou détérioration.
 
-GARANTIE :
 
Nos manettes sont garanties 90 jours (Une extension de garantie de 1 an, payante est proposée lors de la commande pour une manette).
La modification de votre manette (Sauf design/customisation peinture), est garantie 30 jours.
 
 Nos deux (2) garanties ci-dessus exclues les chocs,griffes, usures des sticks,joysticks, boutons,gachettes, câbles, prises, connectiques  ou tout dommage causés par l'utilisateur ainsi que l'usure normale de la manette.(Exemple, la fiche connectique « CASQUE » de la manette ne rentre pas dans le cadre de la garantie)
Si vous branchez votre manette en sur-tension (avec cable non adapté ou non officiel, ou sur secteur etc...) et que suite a cela elle ne fonctionne plus, la garantie de la manette ne s'applique pas
LE RETOUR VERS NOTRE ATELIER S'EFFECTUE A LA CHARGE DU CLIENT
 
Le retour de la manette de notre atelier vers chez le client est également à la charge du client. (sauf cas particuliers)
En cas de retard ou erreur de livraison, vous devrez vous adressez à l'organisme livreur.
 
Une étiquette de garantie CCC empêche l'ouverture de la manette. Si cette étiquette est endommagé la garantie est annulée. Cette étiquette de garantie certifie également que la manette est autorisée en LAN / COMPÉTITION. La garantie est personnelle et non-cessible en cas de revente de la manette. 
 
-DROIT DE RETRACTATION :
Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés, cachet de la poste faisant foi, à compter de la réception de la manette par vous-même afin de nous la retourner à vos frais. Vous devez au préalable prendre contact avec notre Service Client pour approbation par TELEPHONE et vous communiquer un code de retour :
 
En raison du caractère personnalisable de nos manettes, libre à nous de vous rembourser votre commande, retenue faite des frais de restockage s'élevant à 50% du prix de la manette hors frais de livraison.
 
NB : Pour le cas des manettes disposant d'un PSEUDO/GAMERTAG et/ou LOGO, EFFET, EFFET DE FINITION, et personnalisation/configuration  unique aucune rétractation n'est possible.
 
 
 
Le produit doit être retourné dans sa boîte d'origine, étiquette de garantie non-descellée, accompagné de la notice et la manette doit se trouver dans l'état dans lequel elle vous a été envoyée.
 
Tout produit renvoyé ne respectant pas ces conditions, ne sera pas repris ni remboursé et sera renvoyé à son propriétaire.
 
Propriété intellectuelle
 
Le site est la propriété de CCC-CONTROLLERS en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents, aucune copie ou reproduction de son contenu photo/texte/lien/ ou autre est autorisé, sous peine de poursuites.
 
Accès aux données personnelles :
 
 • « Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant : les contrats,  les commandes, les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente et la gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition.
 
• Les destinataires des données sont : le Service Client et après-vente CCC-CONTROLLERS.FR et nos partenaires
 
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant par téléphone tout simplement
 
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
 
Litiges :
 
Toute commande passée emporte l'adhésion de l'acheteur, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de www.ccc-controllers.fr . Tout différend relatif à la vente sera soumis au droit français devant un tribunal de commerce, en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou à l'exécution de la commande.
 
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement communiquées ou remises à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Ces conditions prévalent sur les conditions générales d'achat de l'acheteur. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente et aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de notre part, prévaloir sur ces conditions.
 
Le présent contrat est soumis au droit français. CCC-CONTROLLERS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
 
 Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
 
 La responsabilité de CCC-CONTROLLERS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits et dans les Conditions Générales de Vente.
 
En cas de litige : Il est rappelé que la recherche de la solution amiable est la plus appropriée.
 
 Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
 
C'est a dire que si vous nous envoyez votre manette au SAV et que le/les problèmes sont exclu de la garantie  et que nous vous demandons de payer la/les réparations et autres frais de préparation et envoi, vous devrez d'abord payer pour recevoir votre manette.
 
Nous sommes toujours attentifs aux réclamations ou contestations possibles, elles seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi est toujours présumée.
 
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
 
Nous souhaitons  un système d'échange simple et  de qualité, si vous souhaitez que ce système vous aide aidez-le.
 
Merci d'avoir lu ces conditions générales de vente.
 
L'équipe de CCC vous souhaite un agréable visite sur le site.